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Condiciones de venta
- El descuento general es el acordado cuando se iniciaron las relaciones comerciales. Los precios de los libros que aparecen en nuestro catálogo son sin IVA. Hay que añadir a todos (libros en papel), el IVA correspondiente del 4 %. Material multimedia (video, cass, cd, dvd, etc.) y no libro, tienen el 21% de IVA (que hay que añadir a los precios de los mismos). Para mejorar las condiciones actuales, póngase en contacto con nosotras.
- Las formas de pago serán por recibo bancario, por proforma (transferencia bancaria) o por tarjeta de crédito. Al igual que con el descuento, cada cliente pagará según lo acordado al inicio de las relaciones comerciales.
- Los envíos por agencia a toda la Península tendrán un cargo de 3,90 € + IVA (24-48 H. aprox., de lunes a jueves). Los pedidos de más de 100 € no llevarán portes. Para envíos fuera de la Península y al extranjero, consultar.
- Los pedidos se servirán en un plazo aproximado de 24-48 horas (de lunes a jueves) si están disponibles en nuestro almacén (no nos hacemos responsables de los retrasos por causas ajenas a nuestra empresa). El resto se reservará por un plazo máximo de 6 meses, salvo cancelación por su parte.
- Las cancelaciones / anulaciones, siempre se harán por escrito.
- Los pedidos serán en firme, salvo los libros de nuestro fondo (lo puede consultar con cada pedido si tiene dudas. De este fondo un 10% de la facturación anual tiene derecho de devolución...véase circular de devoluciones). Los libros servidos en firme no tendrán derecho de devolución, salvo aquellos casos en los que Arcobaleno incurra en un error de envío, o bien en los casos en que reciban envíos defectuosos con errores de imprenta o bien deteriorados a causa del Transporte, y previo envío de solicitud de devolución por fax o e-mail indicando nº de albarán o factura con la que se sirvieron dichos libros, y la causa de la misma.
- Los abonos se contarán como crédito a descontar de futuras facturas, nunca se devolverá en metálico y los portes de envío serán por cuenta del cliente.
- Para cualquier consulta o aclaración, pueden hacerlo a través del teléfono 91 4079845, el fax 91 407 5682 o e-mail: elva@arcobaleno.es .